Gubernur Papua Lukas Enembe minta Pegawai Negeri Sipil (PNS) di lingkungan Pemerintah Provinsi agar memberikan pelayanan prima kepada masyarakat setiap saat. Hal demikian, merupakansalah satu aspek penting dalam rangka mewujudkan birokrasi yang efektif, efisien, dan ekonomis.

Lukas mengatakan hal itu dalam sambutan tertulis yang dibacakan Asisten Bidang Umum Sekda Provinsi Papua Elysa Auri pada Bimtek Standar Operasional Prosedur (SOP) di lingkungan Biro Kesra dan Kemasyarakatan Setda Papua, Senin (13/6), di Aula Diskominfo Provinsi Papua.

Lukas menilai kegiatan Bimtek SOP dipandang penting karena dengan menerapkan standar pelayanan baku tertulis pada seluruh proses penyelenggaraan administrasi pemerintahan, hasil yang dicapai bakal lebih maksimal.

“Sebab dalam SOP ini nantinya akan memberikan instruksi tertulis mengenai berbagai proses administrasi penyelenggaraan pemerintahan, bagaimana dan kapan harus dilakukan oleh pegawai. Kemudian dimana dan oleh siapa dilakukan,”ucap dia.

Lanjut dia, SOP pada dasarnya merupakan pedoman yang berisi prosedur operasional standar kegiatan yang dijalankan dalam organisasi untuk memastikan setiap keputusan dan tindakan, serta penggunaan fasilitas maupun proses yang dilakukan dapat berjalan efektif, efisien konsisten serta sistematis.

Dilain pihak, SOP yang baik dapat menjadi pedoman bagi pelaksana sekaligus menjadi alat komunikasi pengawasan dan menjadikan pekerjaan diselesaikan secara konsisten.

“Oleh karena itu, saya minta kepada PNS untuk memahami SOP dalam melaksanakan tugas. Ini sangat penting dalam mempermudah pengendalian maupun pemberian kejelasan dan transparansi kepada masyarakat”.

“Sebab perubahan citra PNS yang semakin baik tentu disambut gembira oleh masyarakat. Sehingga seorang PNS mesti mampu mbekali diri dengan keterampilan dan wawasan yang baik saat melayani masyarakat,” harapnya.

Sementara itu, Kepala Biro Kesejahteraan Rakyat Setda Papua Naftali Yogi berharap melalui bimtek SOP, seluruh aparatur dapat bekerja semakin profesional dalam memberikan pelayanan kepada publik.